भारतीय स्टार्टअप और VC इकोसिस्टम में होने वाली 5 गलत चीजें

क्या आप जानते हैं, कि OYO, PayTM, BYJUS और Swiggy में क्या कॉमन है? इनका वैल्यूएशन $ 10 बिलियन से अधिक है और इनमें से कोई भी प्रॉफिटेबल नहीं है। इन सभी स्टार्टअप्स ने लंबे समय से वैल्यूएशन और ग्रोथ का लक्ष्य रखा है। कई यूनिकॉर्न के लिए प्रोफिटेबिलिटी फ़िलहाल बहुत दूर है।

भारत के सबसे बड़े IPO की बात करें, तो PayTM का IPO। IPO को 1.89x ओवरसब्सक्राइब किया गया था और केवल दो दिनों में निवेशकों को $900 मिलियन की लागत से छूट पर सूचीबद्ध किया गया था। ऐसा लगता है, कि पार्टी  PayTM के IPO के साथ समाप्त हो गई है, जहां निवेशकों ने फरवरी 2022 तक अपनी संपत्ति का लगभग 60% खो दिया है। संस्थागत निवेशकों और उद्यम पूंजीपतियों (venture capitalists) ने PayTM के IPO से ठीक पहले शेयरों को उतार दिया, जबकि खुदरा निवेशकों को बाद में इसका खामियाजा भुगतना पड़ा। यहां तक कि एंकर निवेशक भी अपनी लॉक-इन अवधि समाप्त होते ही कंपनी से बाहर हो गए।

2022 से शुरू होकर, स्टार्टअप्स के बंद होने, उनके सभी कर्मचारियों को बर्खास्त करने, कर्मचारियों के साथ दुर्व्यवहार, स्टार्टअप संस्थापकों को शासन के मुद्दों के लिए निकाल दिए जाने, और बहुत कुछ पर कई सारी बातें हुई हैं। यह सभी बातें एक सवाल खड़ा करती है की : भारतीय स्टार्टअप इकोसिस्टम में क्या गलत है?

वैल्यूएशन किंग है! प्रॉफिट नहीं

फरवरी 2022 तक, भारत में 91 यूनिकॉर्न बने हैं, और उनमें से ज़्यादातर प्रॉफिटेबल नहीं हैं। जबकि एक फर्म का मुख्य उद्देश्य 'अधिक से अधिक प्रॉफिट कमाना' हुआ करता था, लेकिन अब यह 'शेयरधारकों की संपत्ति में बढ़त‘ बन गया है। ऐसा लगता है, कि प्रॉफिट बिज़नेस के लिए है और स्टार्टअप वैल्यूएशन कमाते हैं। जबकि स्काई-हाई वैल्यूएशन (बिना प्रोफिटेबिलिटी के) कुछ ऐसा है, जो उद्यम पूंजीपतियों और संस्थापकों को अपने धन और उद्यमों को बढ़ाने में मदद करता है, यह एक बुलबुले के लिए आधार तैयार करता है, जो इकोसिस्टम में लिक्विडिटी से बाहर निकलने के बाद फट सकता है।

कस्टमर किंग है ... कर्मचारियों की कीमत पर?

हाल के स्टार्टअप्स के पास खराब मानव संसाधन (human resource) प्रथाओं की रिपोर्ट है। ऐसा लगता है, कि पूरा इकोसिस्टम एक ही आदर्श वाक्य का पालन कर रहा है: 'स्टार्टअप्स को बढ़ाने के लिए नए कर्मचारियों भर्ती करें और बचे रहने के लिए कर्मचारियों को निकालें '। OYO, PayTM और BYJUS जैसे यूनिकॉर्न ने बिना किसी फ़ायदे या नोटिस अवधि के कर्मचारियों को निकाल दिया और जरूरी लेबर लॉ का उल्लंघन किया है। Zomato और Swiggy जैसे यूनिकॉर्न के लिए गिग कर्मचारी अक्सर हड़ताल पर जाते हैं और कम भुगतान का दावा करते हैं।

BYJUS और WhiteHat Jr अपने कर्मचारियों के साथ मॅनेजमेंट के दुर्व्यवहार की वीडियो क्लिप सोशल मीडिया पर सामने आने के बाद वे चर्चा में थे। सॉफ्टवेयर इंजीनियर प्रदीप पूनिया ने सोशल मीडिया के माध्यम से BYJUS और WhiteHat Jr जैसे स्टार्टअप्स के दुर्व्यवहार को उजागर किया।

एडटेक स्टार्टअप, LIDO ने अपना ऑपरेशन बंद कर दिया और अपने सभी कर्मचारियों को बिना किसी नोटिस पीरियड या पूर्व सूचना दिए बिना काम से निकाल दिया। $10 मिलियन जुटाने के लगभग 5 महीने बाद यह स्टार्टअप बंद हो गया। टाइगर ग्लोबल समर्थित OkCredit ने अपने कर्मचारियों की संख्या का लगभग 35% निकाल दिया। इसके विपरीत, कंपनी ने वित्त वर्ष 22 के अंत तक 'अपने कर्मचारियों की संख्या को दोगुना' करने की योजना बनाई थी। ये एकमात्र रिपोर्ट किए गए मामले नहीं हैं। ज़्यादातर HR भ्रष्टाचार इकोसिस्टम द्वारा निर्विवाद रूप से चलते हैं, जिससे स्टार्टअप की दुनिया में 'हायर टू फायर' एक आदर्श बन गया है।

हाय कस्टमर एक्वीसिएशन कॉस्ट (Customer Acquisition Cost)

प्वाइंट ब्लैंक, भारतीय स्टार्टअप्स की कस्टमर एक्वीसिएशन कॉस्ट (Customer Acquisition Cost) बहुत ज़्यादा है। शुरूआती स्टेज में, जब रिसोर्सेज सीमित होते हैं, स्टार्टअप एडवरटाइजिंग, मार्केटिंग और प्रमोशन पर बहुत अधिक खर्च करते हैं। आखिरकार, स्टार्टअप कस्टमर सर्विस या प्रोडक्ट डेवलपमेंट पर अधिक खर्च करने के बजाय कस्टमर को अपने और खींचने में अपने ज़्यादातर पैसे गवा देते हैं।

खराब प्रोडक्ट और बेकार बिज़नेस मॉडल

स्टार्टअप इकोसिस्टम बाजारों को देखते हुए, ऐसा लगता है कि कोई प्रोडक्ट + ई-कॉमर्स = एक मिलियन-डॉलर का स्टार्टअप। जबकि ई-कॉमर्स अधिकांश सफल उद्यमों की रीढ़ है, वहीं स्टार्टअप बिज़नेस की रीढ़ को समझने में विफल होते हैं। वे यह महसूस करने में विफल रहते हैं, कि एक उत्पाद उसका सबसे अच्छा विक्रेता है।

स्टार्टअप तेजी से फैलते और विफल होते हैं!!

स्टार्टअप जंगल की आग की तरह फैलने की ताकत रखते हैं और अंत में एक से घिर जाते हैं। आज के समय में अधिकांश स्टार्टअप पूरे भारत में विस्तार करना चाहते हैं। देश का प्रत्येक क्षेत्र सामाजिक, सांस्कृतिक, आर्थिक, राजनीतिक, भौतिक और शारीरिक चुनौतियों के एक अलग सेट के साथ आता है। एक समय में एक क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, स्टार्टअप अपने स्थानों को बिखेर देते हैं, जिससे इसे संभालना मुश्किल हो जाता है।

स्टार्टअप हमारे देश में तब से एक गर्म विषय रहा है, जब से बिज़नेस रियलिटी टेलीविजन सीरीज शार्क टैंक इंडिया प्रसारित हुआ था। आम जनता अधिक जागरूक है, कि बूटस्ट्रैप्ड या सीड-राउंड स्टार्टअप चुनौतियों का सामना करते हैं। स्टार्टअप के बुलबुले फूटने लगे हैं, और उद्यम पूंजीपतियों (venture capitalists) अब उन प्रथाओं के बारे में अधिक जागरूक हैं, जो स्टार्टअप को डाउन कर सकते है। अगले दस वर्षों में स्टार्टअप से अधिक डिसीप्लिनड अप्रोच और सफलता दर की उम्मीद की जा सकती है।

भारतीय स्टार्टअप इकोसिस्टम की वर्तमान स्थिति पर आपके क्या विचार हैं? हमें मार्केटफीड ऐप के कमेंट सेक्शन में बताएं।